Política de Privacidade – Loubucca & Marieè

Última atualização: Março/2025

A Loubucca & Marieè respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site, hospedado na plataforma Braavo.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail ecommerce@loubucca.com.

1. Dados Coletados

Coletamos informações para melhorar sua experiência e garantir a operação adequada do site. Os dados podem ser coletados de diferentes formas:

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

Ao entrar em contato conosco ou se cadastrar em nossa loja, coletamos:

• Nome e sobrenome
• Número de telefone
• Cidade e Estado
• Endereço de e-mail
• Informações enviadas por formulários (dúvidas, reclamações, sugestões, elogios, etc.)

1.2. Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação no site, a plataforma Braavo pode coletar automaticamente:

• Dados de localização: Dados de geolocalização do dispositivo ao acessar a loja
• Preferências: Interesses e preferências em relação aos produtos/serviços, conforme navegação
• Dados de navegação: Páginas visitadas, anúncios visualizados e interagidos, tipo de navegador, dispositivo usado, endereço IP, site de origem
• Ferramentas de Coleta Automática: Cookies, web beacons, pixel tags e links da web incorporados

1.3. Outras informações coletadas

Além dos dados acima, podemos coletar:

• Informações agregadas: Dados estatísticos sobre uso da loja para melhoria contínua
• Dados anonimizados: Informações que não revelem especificamente sua identidade

1.4. Dados Sensíveis

A Loubucca & Marieè não coleta dados pessoais sensíveis, conforme definido na LGPD.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:
✅ Processamento de compras e pagamentos
✅ Gestão de conta e histórico de pedidos
✅ Atendimento ao cliente e suporte
✅ Envio de notificações sobre compras e promoções
✅ Personalização da experiência no site
✅ Melhorias na segurança e funcionalidade da plataforma
✅ Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Não vendemos ou compartilhamos seus dados para fins comerciais não autorizados.

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário, garantindo segurança e conformidade com a LGPD:

📌 Logística e entregas: Correios e transportadoras para envio dos pedidos
📌 Pagamentos: Mercado Pago, PagSeguro, PayPal ou outros gateways integrados à plataforma Braavo
📌 Marketing e Publicidade: Facebook Ads, Google Ads, e-mail marketing
📌 Autoridades legais: Quando exigido para cumprimento da legislação

Todos os parceiros adotam medidas de segurança compatíveis com as regulamentações de privacidade.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros da Braavo, com tecnologias de proteção contra acessos não autorizados.

🔒 Medidas de segurança incluem:
✔️ Criptografia de dados
✔️ Monitoramento contínuo
✔️ Controle de acessos internos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e comerciais. Após esse período, podem ser anonimizados ou excluídos.

5. Direitos do Usuário

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

📍 Acesso: Solicitar cópia dos seus dados armazenados
📍 Correção: Atualizar informações desatualizadas ou incorretas
📍 Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados (exceto quando houver obrigações legais)
📍 Portabilidade: Transferir seus dados para outro serviço
📍 Revogação de Consentimento: Retirar permissões concedidas para uso de dados

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para ecommerce@loubucca.com.

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência e oferecer conteúdos personalizados.

🔹 Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento da loja
🔹 Cookies de Desempenho: Coletam dados para melhorias contínuas
🔹 Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios e ofertas

Você pode configurar ou bloquear cookies diretamente no seu navegador, no menu "Opções" ou "Preferências".

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Caso haja mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso no site.

Recomendamos que revise esta página regularmente para se manter informado.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados, entre em contato:

📧 E-mail: ecommerce@loubucca.com
📞 WhatsApp: +55 11 96638-3696

A Loubucca & Marieè está comprometida com a transparência e segurança de seus dados.